Поддержка Windows 8.1

Код курса

MS20688

Продолжительность

40 ак. часов (5 дней)

Вендор

Microsoft

Стоимость

31 850 ₽

Форма обучения

Очно

Тип программы

Теоретический курс

Записаться

Поддержка Windows 8.1

Код курса MS20688, 5 дней

Статус

Авторизованный курс компании Microsoft®

Аннотация

В этом курсе рассматриваются практические действия по решению вопросов, связанных с установкой и переходом на Windows 8.1 с операционных систем предыдущего поколения, активацией Windows 8.1. Курс предоставляет возможность получить знания о профилях пользователей, настройках Windows 8.1, принципах синхронизации настроек, локального и сетевого доступа к данным, принтерам и приложениям, вариантам аутентификации и авторизации, использования приложений в среде Windows 8.1.

Курс предоставляет рекомендации и передовые практики по устранению неполадок, связанных с решениями проблем производительности, установкой обновлений, антивирусной защитой и восстановлением Windows 8.1.

Практические навыки, получаемые на этом курсе, применимы как для малых, так и для крупных предприятий.

Аудитория

Этот курс предназначен для специалистов службы технической поддержки средних и крупных организаций, которые обслуживают, устраняют неполадки и восстанавливают рабочие станции на базе Windows 8.1, а также - опытных специалистов IT, которые сосредоточены на решении широкого спектра технических вопросов, связанных с операционными системами Windows, устройствами, «облачными» сервисами, приложениями, сетями и аппаратными средствами, установкой (или переходом на) Windows 8.1, активацией Windows 8.1.

Предварительная подготовка

Для изучения данного курса рекомендуется обладать следующими навыками:

Базовые знания основ сети, включая стек протоколов TCP/IP, протокол UDP, и понимание принципов работы системы разрешения доменных имен (DNS).
Базовые знания доменных служб Active Directory (Active Directory Domain Services - AD DS) и основных принципов управления ими.
Базовые знания Инфраструктуры Открытых Ключей (PKI) и принципы управления и работы службы сертификатов Active Directory (Active Directory Certificate Services -AD CS).
Базовые знания операционных систем Windows Server 2008 R2 и Windows Server 2012.
Базовые знания и понимание принципов работы клиентских операционных систем Windows, таких как Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8.
Базовые знания основ управления и опыт использования продуктов Microsoft Office 2013 или Office 2010
Базовые знания и практические навыки использования Windows Automated Installation Kit (WAIK).

Программа курса

Модуль 1: Реализация методологии поиска и устранения неполадок.

Обзор Windows 8.1.
Обзор шагов по устранению неполадок.
Лабораторная работа: Устранение неполадок Windows 8.1.
Разработка плана действий.

Модуль 2: Устранение неполадок запуска системы.

Обзор среды восстановления запуска системы в Windows 8.1.
Устранение неполадок в настройках запуска системы.
Решение вопросов с работой служб операционной системы.
Восстановление дисков, защищенных при помощи технологии BitLocker.
Лабораторная работа: Устранение неполадок запуска системы.
Решение проблемы запуска системы (1).
Решение проблемы запуска системы (2).
Лабораторная работа: Восстановление дисков, зашифрованных BitLocker.
Восстановление дисков, зашифрованных BitLocker.
Создание нового пароля BitLocker.

Модуль 3: Устранение неполадок оборудования и драйверов устройств.

Обзор методов устранения неполадок, связанных с оборудованием.
Решение проблем физических сбоев.
Устранение неполадок с драйверами устройств.
Мониторинг надежности.
Настройка реестра.
Лабораторная работа: Устранение неполадок оборудования и драйверов устройств.
Решение проблем с оборудованием.
Настройка параметров групповой политики для контроля установки устройств.

Модуль 4: Устранение неполадок на удаленных компьютерах.

Использование удаленного рабочего стола.
Использование удаленного помощника (Remote Assistance).
Удаленная работа с помощью Windows PowerShell.
Лабораторная работа: Устранение неполадок на удаленных компьютерах.
Использование удаленного рабочего стола.
Использование удаленного помощника.
Использование Windows PowerShell для удаленной работы.

Модуль 5: Решение вопросов сетевых подключений.

Определение сетевых настроек.
Устранение проблем сетевых подключений.
Лабораторная работа: Решение вопросов сетевых подключений.
Устранение проблемы сетевого подключения (1).
Устранение проблемы сетевого подключения (2).
Устранение проблем беспроводной сети.

Модуль 6: Устранение неполадок групповой политики.

Обзор использования групповой политики.
Устранение неполадок, связанных с настройкой клиентских рабочих мест и использованием групповой политики.
Лабораторная работа: Устранение неполадок групповой политики.
Решение проблем работы групповой политики (1).
Решение проблем работы групповой политики (2).

Модуль 7: Устранение проблем настроек пользователя.

Устранение неполадок при входе пользователя в систему.
Устранение неполадок в пользовательских настройках приложений.
Лабораторная работа: Устранение неполадок с входом пользователя в систему.
Устранение неполадок при входе пользователя в систему (1).
Устранение неполадок при входе пользователя в систему (2).
Лабораторная работа: Устранение неполадок в пользовательских настройках приложений.
Решение проблемы перенаправления папок (1).

Модуль 8: Настройка и устранение неполадок удаленных подключений.

Устранение неполадок туннельных подключений (VPN).
Устранение проблем защиты доступа к сети (Network Access Protection – NAP).
Устранение неполадок DirectAccess.
Лабораторная работа: Настройка клиентских параметров защиты доступа к сети (NAP).
Настройка и проверка защиты доступа к сети (NAP) для клиентских подключений.
Лабораторная работа: Настройка и проверка DirectAccess.
Настройка параметров DirectAccess на стороне клиента.

Модуль 9: Устранение неполадок доступа к ресурсам внутри домена.

Устранение неполадок доступа к файлам.
Устранение неполадок, связанных с правами и привилегиями доступа.
Устранение неполадок доступа к принтерам.
Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к ресурсам внутри домена.
Решение проблем, связанных со сценарием входа (Logon Script).
Решение вопросов, связанных с правами и привилегиями доступа к файлам.

Модуль 10: Решение проблем доступа к ресурсам для клиентов, не входящих в состав домена.

Настройка подключения к рабочему месту (Workplace Join).
Настройка и устранение неполадок с рабочими папками (Work Folders).
Настройка и устранение неполадок доступа к OneDrive.
Лабораторная работа: Решение проблем доступа к ресурсам с для клиентов, не входящих в состав домена.
Устранение неполадок подключения к рабочему месту (Workplace Join).
Устранение неполадок с рабочими папками (Work Folders).
Устранение неполадок, связанных с OneDrive for Business.
Реализация рабочих папок (Work Folders).

Модуль 11: Устранение неполадок, связанных с приложениями.

Устранение неполадок, связанных с установкой приложений.
Устранение неполадок, связанных со стандартными приложениями.
Управление приложениями из Windows Store.
Устранение неполадок Internet Explorer.
Реализация клиента Hyper-V.
Лабораторная работа: Устранение неполадок, связанных со стандартными приложениями.
Устранение неполадок применения политик AppLocker.
Лабораторная работа: Устранение неполадок InternetExplorer.
Устранение неполадок Internet Explorer.

Модуль 12: Поддержка Windows 8.1.