Поддержка Windows 8.1

Код курса

MS20688

Продолжительность

40 ак. часов (5 дней)

Вендор

Microsoft

Стоимость

31 850 

Форма обучения

Очно

Тип программы

Теоретический курс

1688

Поддержка Windows 8.1

Код курса MS20688, 5 дней

Статус

Авторизованный курс компании Microsoft®

Аннотация

В этом курсе рассматриваются практические действия по решению вопросов, связанных с установкой и переходом на Windows 8.1 с операционных систем предыдущего поколения, активацией Windows 8.1. Курс предоставляет возможность получить знания о профилях пользователей, настройках Windows 8.1, принципах синхронизации настроек, локального и сетевого доступа к данным, принтерам и приложениям, вариантам аутентификации и авторизации, использования приложений в среде Windows 8.1.

Курс предоставляет рекомендации и передовые практики по устранению неполадок, связанных с решениями проблем производительности, установкой обновлений, антивирусной защитой и восстановлением Windows 8.1.

Практические навыки, получаемые на этом курсе, применимы как для малых, так и для крупных предприятий.

Аудитория

Этот курс предназначен для специалистов службы технической поддержки средних и крупных организаций, которые обслуживают, устраняют неполадки и восстанавливают рабочие станции на базе Windows 8.1, а также - опытных специалистов IT, которые сосредоточены на решении широкого спектра технических вопросов, связанных с операционными системами Windows, устройствами, «облачными» сервисами, приложениями, сетями и аппаратными средствами, установкой (или переходом на) Windows 8.1, активацией Windows 8.1.

Курс предоставляет рекомендации и передовые практики по устранению неполадок, связанных с решениями проблем производительности, установкой обновлений, антивирусной защитой и восстановлением Windows 8.1.

Предварительная подготовка

Для изучения данного курса рекомендуется обладать следующими навыками:

  • Базовые знания основ сети, включая стек протоколов TCP/IP, протокол UDP, и понимание принципов работы системы разрешения доменных имен (DNS).
  • Базовые знания доменных служб Active Directory (Active Directory Domain Services - AD DS) и основных принципов управления ими.
  • Базовые знания Инфраструктуры Открытых Ключей (PKI) и принципы управления и работы службы сертификатов Active Directory (Active Directory Certificate Services -AD CS).
  • Базовые знания операционных систем Windows Server 2008 R2 и Windows Server 2012.
  • Базовые знания и понимание принципов работы клиентских операционных систем Windows, таких как Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8.
  • Базовые знания основ управления и опыт использования продуктов Microsoft Office 2013 или Office 2010
  • Базовые знания и практические навыки использования Windows Automated Installation Kit (WAIK).

 

Программа курса

Модуль 1: Реализация методологии поиска и устранения неполадок.

  • Обзор Windows 8.1.
  • Обзор шагов по устранению неполадок.
  • Лабораторная работа: Устранение неполадок Windows 8.1.
  • Разработка плана действий.

 

 

Модуль 2: Устранение неполадок запуска системы.

  • Обзор среды восстановления запуска системы в Windows 8.1.
  • Устранение неполадок в настройках запуска системы.
  • Решение вопросов с работой служб операционной системы.
  • Восстановление дисков, защищенных при помощи технологии BitLocker.
  • Лабораторная работа: Устранение неполадок запуска системы.
  • Решение проблемы запуска системы (1).
  • Решение проблемы запуска системы (2).
  • Лабораторная работа: Восстановление дисков, зашифрованных BitLocker.
  • Восстановление дисков, зашифрованных BitLocker.
  • Создание нового пароля BitLocker.

Модуль 3: Устранение неполадок оборудования и драйверов устройств.

  • Обзор методов устранения неполадок, связанных с оборудованием.
  • Решение проблем физических сбоев.
  • Устранение неполадок с драйверами устройств.
  • Мониторинг надежности.
  • Настройка реестра.
  • Лабораторная работа: Устранение неполадок оборудования и драйверов устройств.
  • Решение проблем с оборудованием.
  • Настройка параметров групповой политики для контроля установки устройств.

Модуль 4: Устранение неполадок на удаленных компьютерах.

  • Использование удаленного рабочего стола.
  • Использование удаленного помощника (Remote Assistance).
  • Удаленная работа с помощью Windows PowerShell.
  • Лабораторная работа: Устранение неполадок на удаленных компьютерах.
  • Использование удаленного рабочего стола.
  • Использование удаленного помощника.
  • Использование Windows PowerShell для удаленной работы.

Модуль 5: Решение вопросов сетевых подключений.

  • Определение сетевых настроек.
  • Устранение проблем сетевых подключений.
  • Лабораторная работа: Решение вопросов сетевых подключений.
  • Устранение проблемы сетевого подключения (1).
  • Устранение проблемы сетевого подключения (2).
  • Устранение проблем беспроводной сети.

Модуль 6: Устранение неполадок групповой политики.

  • Обзор использования групповой политики.
  • Устранение неполадок, связанных с настройкой клиентских рабочих мест и использованием групповой политики.
  • Лабораторная работа: Устранение неполадок групповой политики.
  • Решение проблем работы групповой политики (1).
  • Решение проблем работы групповой политики (2).

Модуль 7: Устранение проблем настроек пользователя.

  • Устранение неполадок при входе пользователя в систему.
  • Устранение неполадок в пользовательских настройках приложений.
  • Лабораторная работа: Устранение неполадок с входом пользователя в систему.
  • Устранение неполадок при входе пользователя в систему (1).
  • Устранение неполадок при входе пользователя в систему (2).
  • Лабораторная работа: Устранение неполадок в пользовательских настройках приложений.
  • Решение проблемы перенаправления папок (1).

Модуль 8: Настройка и устранение неполадок удаленных подключений.

  • Устранение неполадок туннельных подключений (VPN).
  • Устранение проблем защиты доступа к сети (Network Access Protection – NAP).
  • Устранение неполадок DirectAccess.
  • Лабораторная работа: Настройка клиентских параметров защиты доступа к сети (NAP).
  • Настройка и проверка защиты доступа к сети (NAP) для клиентских подключений.
  • Лабораторная работа: Настройка и проверка DirectAccess.
  • Настройка параметров DirectAccess на стороне клиента.

Модуль 9: Устранение неполадок доступа к ресурсам внутри домена.

  • Устранение неполадок доступа к файлам.
  • Устранение неполадок, связанных с правами и привилегиями доступа.
  • Устранение неполадок доступа к принтерам.
  • Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к ресурсам внутри домена.
  • Решение проблем, связанных со сценарием входа (Logon Script).
  • Решение вопросов, связанных с правами и привилегиями доступа к файлам.

Модуль 10: Решение проблем доступа к ресурсам для клиентов, не входящих в состав домена.

  • Настройка подключения к рабочему месту (Workplace Join).
  • Настройка и устранение неполадок с рабочими папками (Work Folders).
  • Настройка и устранение неполадок доступа к OneDrive.
  • Лабораторная работа: Решение проблем доступа к ресурсам с для клиентов, не входящих в состав домена.
  • Устранение неполадок подключения к рабочему месту (Workplace Join).
  • Устранение неполадок с рабочими папками (Work Folders).
  • Устранение неполадок, связанных с OneDrive for Business.
  • Реализация рабочих папок (Work Folders).

Модуль 11: Устранение неполадок, связанных с приложениями.

  • Устранение неполадок, связанных с установкой приложений.
  • Устранение неполадок, связанных со стандартными приложениями.
  • Управление приложениями из Windows Store.
  • Устранение неполадок Internet Explorer.
  • Реализация клиента Hyper-V.
  • Лабораторная работа: Устранение неполадок, связанных со стандартными приложениями.
  • Устранение неполадок применения политик AppLocker.
  • Лабораторная работа: Устранение неполадок InternetExplorer.
  • Устранение неполадок Internet Explorer.

Модуль 12: Поддержка Windows 8.1.

  • Управление активацией Windows.
  • Мониторинг и настройка параметров производительности в Windows 8.1.
  • Защита Windows 8.1 от вредоносных программ и вирусов.
  • Установка обновлений приложений и операционной системы Windows.
  • Лабораторная работа: Поддержка Windows 8.1.
  • Устранение проблем с производительностью.

Модуль 13: Восстановление Windows 8.1.

  • Восстановление файлов в Windows 8.1.
  • Параметры восстановления в Windows 8.1.
  • Лабораторная работа: Устранение проблем с компьютерами Windows 8.1 (1).
  • Восстановление файлов в Windows 8.1.
  • Лабораторная работа: Устранение проблем с компьютерами Windows 8.1 (2).
  • Восстановление компьютера Windows 8.1.
Компенсация ДО ПТ15 ЭБ13

Дата

Цена

Формат

Компенсация ДО ПТ15 ЭБ13