Методы получения обратной связи в организации (работа с внутренними информаторами)

Методы получения обратной связи в организации (работа с внутренними информаторами)

Код курса ЭБ10, 1 день

Статус

Авторский курс Учебного центра “Информзащита”

Аннотация

Какая бы сильная ни была служба безопасности в Вашей компании, какие бы профессионалы в ней ни работали, одни они в одиночку не смогут эффективно противостоять ни фактам корпоративного мошенничества, ни попыткам вербовки работников службами безопасности недобросовестных конкурентов или рейдерских формирований.

Выявить признаки того, что ваш сотрудник завербован или задействован в хитроумных схемах корпоративного мошенничества, ни одна служба безопасности без помощи своих помощников не может – к каждому менеджеру безопасника не приставишь. Для этой цели используются информаторы – "глаза и уши" корпоративной службы безопасности. Но для того чтобы привлечь человека к негласному сотрудничеству, нужно проделать значительный объем кропотливой и очень деликатной работы.

Сотрудник службы безопасности, отвечающий за данный участок работы, должен обладать достаточным профессиональным и жизненным опытом, обладать определенными познаниями в области психологии общения. В предлагаемом курсе будут рассмотрены правовые аспекты этого направления деятельности службы безопасности, даны рекомендации по выбору ключевых объектов оперативного прикрытия. Крайне важен раздел о выборе кандидата на работу в качестве негласного информатора: как определить, кто может быть вам полезен, на какие качества кандидата следует обратить внимание, как сблизиться с кандидатом? Слушатели получат рекомендации по этим вопросам.

Решающий момент установления негласного контакта – вербовочная беседа. Слушатели узнают, каким образом ее лучше провести, как сделать вербовочное предложение, чтобы не отпугнуть человека. В дальнейшем сотруднику службы безопасности предстоит активно работать с этим информатором. При этом ему будут полезны знания о том, как удержать информатора в зоне своего влияния, как и чему обучать информатора, какие способы связи с ним лучше использовать, как проверять поступающую от него информацию и каким образом можно залегендировать агентурные источники происхождения информации.

По итогам прослушивания курса планируется активное обсуждение материала, в ходе которого слушатели получат ответы на интересующие их практические вопросы от преподавателей, имеющих значительный опыт оперативной и следственной работы в подразделениях центрального аппарата МВД России и других правоохранительных органов.

Аудитория

• Руководители организаций и служб экономической безопасности коммерческих компаний.
• Сотрудники служб экономической безопасности коммерческих компаний.

В результате обучения

Вы приобретете знания:

• по основам организации системы информационного обеспечения службы безопасности Вашей компании;
• о методах подбора кандидатов на негласное сотрудничество, и подготовки к совместному решению задач службы безопасности;
• о способах привлечения потенциальных информаторов к негласному сотрудничеству, об основах получения от них необходимых сведений, сохранения конфиденциальности отношений с ними и защиты интересов информаторов.

Пакет слушателя

• Фирменное учебное пособие.
• Дополнительная и справочная информация по тематике курса в электронном виде.

Дополнительно

По окончании обучения слушатели получают свидетельства об обучении Учебного центра "Информзащита".

Выпускники Учебного центра могут получать бесплатные консультации специалистов центра в рамках пройденного курса.

Программа курса

1. Введение

1.1. Классификация основных угроз бизнесу
1.2. "Человеческий фактор" в структуре основных угроз бизнесу
1.3. Требования к личности сотрудника СБ, работающего с информаторами

2. Основы организации работы с информаторами в коммерческой компании

2.1. Правовые основы использования информаторов в деятельности СБ
2.2. Классификация источников используемых СБ информации
2.3. Выбор объектов оперативного прикрытия

3. Подбор кандидата для негласного сотрудничества

3.1. Формирование "модели идеального информатора"
3.2. Момент создания сети информаторов в истории компании
3.3. Изучение личности конкретного кандидата в информаторы
3.4. Ознакомительная и подготовительная беседа
3.5. Наблюдение за кандидатом и эксперимент
3.6. Сближение с кандидатом
3.7. Оценка кандидата
3.8. Основные психологические типы личности и их "агентурная" пригодность

4. Вербовочная беседа

4.1. Подвод вербовщика к кандидату
4.2. Личность проводящего беседу сотрудника
4.3. Процесс построения вербовочной беседы
4.4. Вербовочное предложение

5. Обучение информатора

6. Работа с информатором

6.1. Основы работы с информатором
6.2. Методы психологического воздействия на личность информатора
6.3. Влияние негласного сотрудничества на психику информатора
6.4. Особенности работы с информаторами различных психотипов личности

7. Удержание информатора в зоне своего влияния

7.1. Материальное стимулирование
7.2. Взаимопомощь
7.3. Моральное стимулирование
7.4. Недопустимые методы воздействия
7.5. Общие рекомендации по поддержанию эффективных взаимоотношений с информатором

8. Осуществление связи с информатором

9. Способы проверки информатора

10. Маскировка агентурного происхождения информации

11. Прекращение контактов с информатором

12. Работа с особо доверенными информаторами

13. Залегендированное получение информации (разведопрос)

13.1. Сущность разведопроса
13.2. Конкретные приемы получения интересующей информации

Входит в комлпексные программы

• ЭБ401 «Противодействие корпоративному мошенничеству сотрудников компании»:

ЭБ03 → ЭБ10 → ЭБ32